Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2023

Lexya attache une grande importance au respect de votre vie privée. La Politique de confidentialité (la « Politique ») vise à vous informer des engagements de Lexya en matière de respect de la vie privée et de la protection des renseignements personnels. Elle a pour objectif de vous aider à mieux comprendre les pratiques de Lexya concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation de vos renseignements personnels.

La Politique s'applique aux renseignements personnels que Lexya recueille et détient à votre sujet, c'est-à-dire les informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement.

1. Collecte de renseignements personnels

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette section explique comment nous collectons vos informations lorsque vous interagissez avec notre entreprise. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :

Collecte Directe : Nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous choisissez d'interagir avec Lexya de diverses manières, notamment lorsque vous : 

     · accédez à la plateforme Lexya 

     · réclamez un Rabais Lexya 

     · effectuez votre inscription à un concours 

     · répondez à des courriels ou des sondages Lexya

     · nous contactez par téléphone

     · naviguez sur notre site Web

     · effectuez un achat de livre sur Lexya 

     · effectuez un achat de billet d’événement sur Evelya

Vous pouvez également nous soumettre des informations via d'autres méthodes, notamment: (i) en réponse à des communications marketing ou autres, (ii) via les réseaux sociaux ou sur des forums en ligne, (iii) en participant à une offre, un programme ou une promotion ( iv) dans le cadre d'une relation d'affaires réelle ou potentielle avec nous, ou (v) en nous donnant votre carte de visite ou vos coordonnées lors de salons professionnels ou d'autres événements.

Nous utilisons les renseignements personnels que nous collectons pour vous fournir un service optimal, pour personnaliser votre expérience chez Lexya et vous tenir informé de nos offres et mises à jour. Votre confiance est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. 

2. Consentement  

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et à votre droit de contrôler l'utilisation qui en est faite. Cette section explique comment nous obtenons et utilisons votre consentement lorsque vous interagissez avec Lexya.

2.1 Consentement explicite : La collecte de certains renseignements personnels est soumise à votre consentement explicite. Nous nous engageons à ne collecter que les renseignements personnels nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Si, à un moment donné, nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels pour une finalité différente de celle décrite dans cette Politique de Confidentialité, nous solliciterons votre consentement préalable.

Nous obtenons votre consentement de manière transparente et précise. Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, demander une livraison ou retourner un article, nous considérons que vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation spécifique de ces données. Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins, telles que le marketing par courriel, nous vous demanderons votre consentement implicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Nous nous engageons à respecter votre droit au consentement et à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels, n'hésitez pas à nous contacter.

2.2 Retrait du consentement : Vous avez le droit de refuser ou de retirer votre consentement à tout moment concernant la collecte, l'utilisation ou le partage de vos renseignements personnels. Si vous choisissez de retirer votre consentement, nous vous informerons des conséquences potentielles de ce retrait. Cependant, veuillez noter que si vous refusez de nous fournir certains renseignements personnels essentiels (tels que vos coordonnées), cela pourrait affecter notre capacité à vous fournir les produits ou services demandés.

Si vous changez d'avis après avoir donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à [email protected] ou à Lexya Inc, 1375, rue Frank-Carrel, bureau #30, Québec (Québec) G1N 2E7, Canada.. Votre retrait de consentement n'affectera pas la légalité de toute utilisation précédente de vos données personnelles.

3. Types de renseignements personnels recueillis 

Voici les types de renseignements personnels que nous pourrions recueillir ainsi que des exemples de renseignements : 

     1. Renseignements personnels : nous recueillons votre adresse courriel, votre nom et toute autre information que vous choisissez d'inclure dans le corps de votre courriel ou de vos réponses.

     2. Renseignements de paiement : lorsque vous effectuez des paiements ou effectuez des transactions via le site Web ou l'application Lexya, nous recevons vos informations de transaction. Les informations que nous collectons incluront uniquement les informations suivantes :  Nom, Prénom, Adresse courriel, Numéro de téléphone, Adresse Civique, Code Postal, Montant de l'achat, la date d'achat et le mode de paiement. 

     3. Renseignement sur vos préférences de communication : lorsque vous vous abonnez à nos communications ou que vous participez à différentes initiatives de collecte comme des concours, des campagnes ou des offres. 

     4. Renseignement sur votre utilisation de nos sites Web ou applications : si vous naviguez sur notre site Web, où nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur pour comprendre davantage votre navigateur et votre système d'exploitation. Nous pouvons également récolter des informations par le biais de témoins de connexion (« cookies »).

Le numéro de carte de crédit ou de débit et les informations sur le compte bancaire ne sont jamais recueillis de notre côté. Ces informations privées sont traitées par le logiciel de paiement que nous utilisons : Stripe. Lexya utilise Stripe comme plateforme de collecte de paiements. Voir ce lien pour consulter les politiques et conditions de Stripe.

4. Accès aux renseignements

Les renseignements personnels recueillis par Lexya sont accessibles à nos employés ou représentants qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions. Les employés ou représentants doivent en tout temps en assurer la confidentialité et doivent suivre régulièrement des formations et des activités de sensibilisation en matière de sécurité et de protection des renseignements personnels.

5. Divulgation

Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels si nous y étions tenus par la loi ou si vous enfreignez nos Conditions d’utilisation.

6. Serveurs et Paiements

Notre service est hébergé sur les serveurs de Microsoft Azure. Notre serveur principal est situé au Canada. Lexya utilise Stripe comme plateforme de collecte de paiements. Voir ce lien pour consulter les politiques et conditions de Stripe.

7. Tiers fournisseurs de services

En général, les tiers fournisseurs de services que nous utilisons collectent, utilisent et partagent vos renseignements dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour leur permettre de nous fournir leurs services.

Lorsque vous quittez notre site web ou lorsque vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers fournisseur, vous n’êtes plus assujettis à la présente politique ou aux conditions d'utilisation de notre site web.

Les liens sur lesquels vous cliquez sur notre plateforme pourraient vous rediriger à l’extérieur de notre site web. Nous nous dégageons de toute responsabilité quant aux pratiques de protection des renseignements personnels des autres sites et nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.

8. Sécurité

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous prenons des mesures raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour éviter l’accès à vos données ou leur perte, mauvais usage, partage, modification ou destruction.

Nous stockons toutes les données des utilisateurs dans des bases de données sécurisées protégées par une variété de contrôles d’accès répondant aux normes de l’industrie. Mots de passe sécurisés, chiffrement SSL, chiffrement sur disque, pare-feu ainsi que d’autres mesures sont en place pour nous aider à protéger vos données. Toutefois, aucune entreprise, incluant Stripe, ne peut complètement éliminer les risques associés avec la transmission de renseignements personnels lors des transactions en ligne, et vous le faites à vos propres risques.

9. Âge de consentement

En utilisant ce site, vous affirmez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence, ou vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence et vous consentez à ce que toute personne à charge sous votre responsabilité utilise ce site.

10. Utilisation des témoins de connexion

Le site web et la plateforme LEXYA utilisent des cookies et autres technologies pour fonctionner efficacement. Ces technologies enregistrent des informations sur votre utilisation de nos sites, notamment:

     · Les données du navigateur et du périphérique, telles que l’adresse IP, le type de périphérique, le type de navigateur et le type de navigateur Internet, la résolution d'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil, la langue, les plug-ins, les modules et la version linguistique des sites que vous visitez;

     · Les données d'utilisation, telles que le temps passé sur les sites, les pages visitées, les liens cliqués, les préférences linguistiques et les pages qui vous ont conduit ou référé vers nos sites.

     · Nous pouvons également collecter des informations sur vos activités en ligne sur des sites web et sur des appareils connectés au fil du temps et sur des sites Web tierces, des appareils, des applications et d'autres fonctionnalités et services en ligne. 

Nous utilisons Google Analytics sur nos sites pour nous aider à analyser votre utilisation de nos sites et à diagnostiquer les problèmes techniques. Pour en savoir plus sur les cookies pouvant être diffusés sur nos Sites et sur la manière dont vous pouvez contrôler l'utilisation de cookies et d'analyses tierces, veuillez nous contacter à [email protected].

11. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Ainsi, nous vous suggérons de la lire fréquemment. Tout changement ou toute précision prendra effet dès publication sur ce site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en aviserons ici afin de vous informer des mises à jour à l’égard de la nature des renseignements que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons ou les partageons.

Si notre entreprise faisait l’objet d’une vente ou d’un regroupement, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que ceux-ci puissent continuer de vous servir.

12. Questions et coordonnées

Si vous désirez accéder aux renseignements personnels que vous nous avez remis, les corriger, les modifier ou les supprimer, si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous voulez simplement plus d’information, écrivez-nous à : [email protected] ou à Lexya Inc, 1375, rue Frank-Carrel, bureau #30, Québec (Québec) G1N 2E7, Canada.

La personne responsable de l’accès aux documents ainsi que de la protection des renseignements personnels est M. Jean-Michel Veillette, Cofondateur de Lexya. 

Lexya Inc
1375, rue Frank-Carrel, bureau #30
Québec (Québec) G1N 2E7, Canada.
[email protected]

13. Règles de gouvernance

Voici les principes de gouvernance que Lexya s’est dotée en matière de respect de la vie privée et de protection de vos renseignements personnels. 

     · Tout au long du cycle de vie des renseignements personnels, des rôles et responsabilités sont définis pour différents intervenants au sein de Lexya, du Conseil d'Administration au personnel.

     · Le Conseil d'Administration doit être informé de tout incident de confidentialité.

     · Un Comité sur l'Accès à l'Information et la Protection des Renseignements Personnels a été mis en place afin de recommander des politiques et veiller à leur mise en œuvre effective.

     · Les plaintes sont toujours traitées en priorité.

     · Des activités de formation et de sensibilisation sont proposées aux employés pour garantir le respect de la confidentialité et de la protection des renseignements personnels.

     · Une moyen de contact est disponible en tout temps, pour toute question concernant les pratiques de traitement des renseignements personnels.

Lexya se réserve le droit de modifier ses règles de gouvernance à sa convenance, et ce, sans préavis.