Retourner un livre acheté sur Lexya

Si tu te rends compte que tu t’es trompé·e dans ta commande, ou si tu regrettes ton achat après quelques jours, il n'y a pas de stress ! 

Quelques critères à prendre en considération:

· Les retours doivent être faits dans les 15 jours suivant la date de livraison ; 

· Ton livre doit être dans son état d’origine (le code numérique ne peut être utilisé, aucun plastique ne doit être enlevé, aucun signe d'usure, etc.) ;

· N'oublie pas d'inclure la feuille de détails de ta commande dans ton envoi ;

· Un frais de retour de 10 $ sera appliqué si tu décides de retourner ton livre par la poste (voir la FAQ);

* Petit conseil : si tu as besoin d'un nouveau livre rapidement, on te suggère de remplir ce formulaire de retour et de passer une nouvelle commande. Dès que nous allons avoir reçu ton retour, nous allons faire ton remboursement.

FAQ sur les retours et les échanges.

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Format à utiliser : 

--> Order # : LEXYA12345

--> ZIP CODE : A1A 1A1